Das Hotel befindet sich in zentralen Berliner Bezirk Mitte, zwischen dem Potsdamer Platz und dem Alexanderplatz. In der Nähe gibt es eine Vielzahl an Sehenswürdigkeiten wie den Checkpoint Charlie, den Fernsehturm, das Brandenburger Tor und den Reichstag. Bis zum Hauptbahnhof sind es ungefähr 2 km. Die Entfernung zum Flughafen Berlin-Tegel beträgt ungefähr 20 km, zum Flughafen Berlin-Schönefeld ca. 22 km.
Reisende können zwischen 267 Einzelzimmern, 110 Doppelzimmern, 6 Junior-Suiten und 4 Suiten wählen. In dem klimatisierten Hotel werden die Gäste im Empfangsbereich mit 24-Stunden-Rezeption und 24-Stunden-Check-in/out-Service willkommen geheißen. Die einzelnen Stockwerke sind problemlos mit dem Aufzug oder über die Treppe zugänglich. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Safe, ein Zeitungskiosk, ein Wäscheservice, ein Konferenzraum und ein Businesscenter – gehören zum Angebot. Per WiFi erhalten die Gäste in den öffentlichen Bereichen Zugang zum Internet. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Außerdem findet sich eine Reihe von Geschäften, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. Eine Terrasse zählt zum Standard der meisten Zimmer und sorgt für zusätzlichen Komfort. In den mit Teppichböden ausgestatteten Zimmern steht ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett bereit. Außerdem gibt es einen Safe. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Reisenden verfügbar. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad. Die Unterbringung bietet Familienzimmer und Nichtraucherzimmer.
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