Das Hotel befindet sich in zentraler, doch ruhiger Lage in Braunlage.
Gerne heißt die Unterbringung die Gäste in den insgesamt 309 Zimmern willkommen. Ein Aufzug führt in die meisten Etagen. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Spielzimmer, ein Babysitterservice auf Anfrage, eine Kinderbetreuung, ein Zimmerservice und ein Konferenzraum – gehören zum Angebot. Dank WiFi in den öffentlichen Bereichen bleiben die Gäste mit der Außenwelt in Kontakt. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zum Parken ihres Autos stehen den Reisenden eine Garage und ein Parkplatz zur Verfügung. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs (gegen Gebühr) auch mit dem Rad erkundet werden.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer. Ein Balkon zählt zum Standard der meisten Zimmer und bietet zusätzlichen Raum für Erholung und Entspannung während des Aufenthalts. Auch Baby- und Zustellbetten können zur Verfügung gestellt werden. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Zu den Vorzügen der Zimmer gehört ein Minikühlschrank. Für optimalen Komfort sorgen ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi. In den Badezimmern gibt es ein Bidet. Ein Haartrockner und ein Kosmetikspiegel können für den täglichen Gebrauch benutzt werden. Das Haus bietet Familienzimmer, Nichtraucherzimmer und Raucherzimmer.
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