Das Hotel liegt ruhig, aber zentral in Oberwiesenthal.
Gerne heißt das Haus die Reisenden in den insgesamt 388 Zimmern willkommen. Die Unterbringung bietet einen Empfangsbereich und eine Rezeption. Es ist ein Aufzug vorhanden, mit dem die meisten Stockwerke erreichbar sind. Zur Serviceleistung des Hotels gehört ein Safe. WiFi in den öffentlichen Bereichen ermöglicht es den Gästen, mit der Außenwelt in Kontakt zu bleiben. Andenken an den Aufenthalt lassen sich im Souvenirshop erwerben. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein Spielzimmer. Bei Bedarf stehen den Reisenden mit eigenem Auto Parkplätze zur Verfügung. Zu den weiteren Angeboten gehören eine Kinderbetreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur.
In den Zimmern gibt es ein Wohnzimmer und ein Badezimmer; ein angenehmes Raumklima ist durch eine Klimaanlage garantiert. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Sofabett. Es sind getrennte Schlafzimmer vorhanden. Auch Baby- und Zustellbetten können zur Verfügung gestellt werden. Außerdem gibt es einen Schreibtisch. Für optimalen Komfort sorgen ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi. Eine Dusche und eine Badewanne gehören zum Interieur der Badezimmer. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Die Unterbringung bietet Familienzimmer, Nichtraucherzimmer und Raucherzimmer.
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