Das Hotel liegt mitten im Stadtzentrum von Düsseldorf und hat eine hervorragende Verkehrsanbindung. In der etwa 100 m entfernten Altstadt befinden sich Bushaltestellen sowie diverse Restaurants, Kneipen und Diskotheken. Die U-Bahnstation Steinstraße Königsallee liegt ca. 1 km, der Hauptbahnhof ca. 3 km Hotel entfernt. Zum internationalen Flughafen Düsseldorf sind es etwa 9 km.
Wohlfühlen können sich die Gäste in 32 Junior-Suiten, außerdem gibt es 268 Einzelzimmer und 268 Doppelzimmer. In dem klimatisierten Hotel werden die Gäste im Empfangsbereich mit 24-Stunden-Rezeption und 24-Stunden-Check-in/out-Service willkommen geheißen. Ein Aufzug führt in die meisten Etagen. Die Einrichtung besteht aus einer Garderobe, einem Safe und einer Wechselstube. WiFi in den öffentlichen Bereichen (gegen Gebühr) ermöglicht es den Reisenden, mit der Außenwelt in Kontakt zu bleiben. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten gehören ein Babysitterservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei.
In den Zimmern ist ein Badezimmer vorhanden, für ein angenehmes Raumklima sorgt eine Klimaanlage. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. In den mit Teppichböden ausgestatteten Zimmern steht ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett bereit. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Reisenden verfügbar. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören bereitgestellte Hausschuhe. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Ein Haartrockner und Bademäntel können für den täglichen Gebrauch benutzt werden. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad. Das Hotel bietet Nichtraucherzimmer und Raucherzimmer.
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