Das Stadthotel liegt direkt beim Bahnhof Hamburg. Nur rund 1 Gehminute vom Hotel entfernt verkehren Busse und Züge. Es gibt direkte Verbindungen in die Altstadt, zum Flughafen Hamburg sind es ca. 11 km vom Hotel aus.
Das klimatisierte Hostel verfügt über 2 Einzelzimmer. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Erreichbar sind die einzelnen Etagen bequem mit dem Aufzug oder über die Treppe. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, eine Wechselstube, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei – gehören zum Angebot. WiFi in den öffentlichen Bereichen ermöglicht es den Gästen, mit der Außenwelt in Kontakt zu bleiben. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Zum Parken steht eine Garage (gegen Gebühr) zur Verfügung. Reisende mit dem Fahrrad können den hauseigenen Fahrradkeller nutzen. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer, über eine individuell steuerbare Heizung lässt sich das Raumklima steuern. Eine Terrasse zählt zum Standard der meisten Zimmer und sorgt für zusätzlichen Komfort. Für eine angenehme Nachtruhe bietet sich den Reisenden ein Doppelbett. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe und ein Schreibtisch verfügbar. Hinzu kommt eine Waschmaschine und ein Bügelset. Die Ausstattung wird von einem Internetzugang, einem Telefon, einem TV-Gerät und WiFi (ohne Gebühr) abgerundet. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche und eine Badewanne. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad.
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