Das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße und bietet eine direkte S-Bahnverbindung ins Stadtzentrum von Hamburg und zum Hafen. Zum S-Bahnhof Billwerder-Moorfleet sind es vom Hotel aus rund 5 Gehminuten. Die Autobahnausfahrt Hamburg-Moorfleet befindet sich nur rund 150 m entfernt. Der Flughafen Hamburg liegt rund 2 km entfernt.
In den 2 Einzel- und 163 Doppelzimmern können sich die Gäste wie zu Hause fühlen. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Es ist ein Aufzug vorhanden, mit dem die meisten Stockwerke erreichbar sind. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Safe, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Konferenzraum und ein Businesscenter – gehören zum Angebot. Per WiFi erhalten die Gäste in den öffentlichen Bereichen Zugang zum Internet. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Zum Parken ihres Autos stehen den Reisenden eine Garage und ein Parkplatz zur Verfügung.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. Gemütlich schlafen können die Gäste auf einem Doppelbett. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine zählen ebenfalls zur Standardeinrichtung. Verschiedene Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten werden durch die komfortable Ausstattung mit einem Internetzugang, einem Telefon, einem TV-Gerät, einem Radio und WiFi gewährleistet. Im Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche, gibt es einen Haartrockner. Das Haus bietet Familienzimmer und Nichtraucherzimmer.
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