Das Hotel liegt im Zentrum von Hamburg.
Gerne heißt die Unterbringung die Gäste in den insgesamt 185 Zimmern willkommen. Zum Angebot zählt ein Safe. In den öffentlichen Bereichen steht den Reisenden WiFi zur Verfügung. Das Haus bietet eine Reihe behindertengerechter Annehmlichkeiten. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer, über eine Klimaanlage lässt sich das Raumklima steuern. Außerdem gibt es einen Safe. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank, eine Mikrowelle und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Für optimalen Komfort sorgen ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät und ein Radio. Eine Dusche und eine Badewanne gehören zum Interieur der Badezimmer. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Rollstuhlgerecht eingerichtete Zimmer sind buchbar. Das Hotel bietet Familienzimmer und Nichtraucherzimmer.
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