Das Luxushotel liegt im östlichen Teil der deutschen Hauptstadt, in der Nähe des historischen Alexanderplatzes, einem der monumentalsten Plätze Deutschlands. Das Hotel ist schnell und bequem mit der U-Bahn, der Straßenbahn und dank der nahe gelegenen Haltestellen mit dem Bus zu erreichen. Alle Sehenswürdigkeiten und Orte von Interesse in Berlin sind weniger als 30 min entfernt. Die direkte S-Bahnverbindung zur Messe Berlin macht den Besuch einer Ausstellung oder Messe zu einem komfortablen Erlebnis ohne Parkplatzsuche und Stadtverkehr. Der Flughafen Tegel ist ungefähr 16 km vom Hotel entfernt, während es bis zum Flughafen Schönefeld etwa 25 km sind.
Gerne heißt das Haus die Reisenden in den insgesamt 557 Zimmern willkommen. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Es sind Aufzüge zu den meisten Stockwerke vorhanden. Die Einrichtung besteht aus einer Garderobe, einem Safe und einer Wechselstube. In den öffentlichen Bereichen steht den Gästen WiFi zur Verfügung. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Außerdem findet sich eine Reihe von Geschäften, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Auch Baby- und Zustellbetten können zur Verfügung gestellt werden. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine zählen ebenfalls zur Standardeinrichtung. Verschiedene Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten werden durch die komfortable Ausstattung mit einem Internetzugang, einem Telefon, einem TV-Gerät, einem Radio, einer Stereoanlage, einem DVD-Player und WiFi gewährleistet. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören bereitgestellte Hausschuhe. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche und eine Badewanne. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Außerdem sind barrierefreie Badezimmer buchbar. Das Hotel bietet Familienzimmer, Nichtraucherzimmer und Raucherzimmer.
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