Das charmante Luxushotel liegt ideal im Stadtzentrum, in unmittelbarer Nähe zur Gedächtniskirche und zum Shopping-Paradies KaDeWe. Es ist umgeben von Kinos, Kabaretts, Theatern, Revuen, Galerien und Museen. Direkt vor der Haustür befindet sich der Zoologische Garten. Die ICE-Haltestation Bahnhof Zoo ist in wenigen Gehminuten zu erreichen. Von hier aus führen zahlreiche S- und U-Bahnlinien in alle Stadtteile Berlins. Zum Flughafen Tegel sind es nur 15 Fahrtminuten.
Gäste können zwischen 33 Einzelzimmern, 217 Doppelzimmern, 13 Junior-Suiten und 32 Suiten wählen. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Erreichbar sind die einzelnen Etagen bequem mit dem Aufzug oder über die Treppe. Die Einrichtung besteht aus einer Garderobe und einem Safe. WiFi in den öffentlichen Bereichen (gegen Gebühr) ermöglicht es den Reisenden, mit der Außenwelt in Kontakt zu bleiben. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage (gegen Gebühr) und ein Parkplatz zur Verfügung. Räder können im vorhandenen Fahrradkeller abgestellt werden. Zu den weiteren Angeboten gehören ein Babysitterservice, Übersetzungsdienste, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur. Ein Shuttleservice wird zudem geboten. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 18 Konferenzräume abgehalten werden.
Die Zimmer sind mit einem Wohnbereich und einem Badezimmer ausgestattet, außerdem sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung für gutes Raumklima. In den mit Teppichböden ausgestatteten Zimmern steht ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett bereit. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Reisenden verfügbar. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi (gegen Gebühr). Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe und die Tageszeitung. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Ein Haartrockner und Bademäntel können für den täglichen Gebrauch benutzt werden. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad. Die Unterbringung bietet Familienzimmer, Nichtraucherzimmer und Raucherzimmer.
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