Das attraktive Hotel liegt im Bezirk Schöneberg und gehört zu den feinsten Adressen der Stadt. Es sind ca. 5 Gehminuten zum KaDeWe und ca. 10 Gehminuten zum Potsdamer Platz. Das Brandenburger Tor erreichen die Gäste in kurzer Zeit. Die Buslinie 100 verkehrt vor dem Hotel und der U-Bahnhof Nollendorfplatz ist etwa 5 Gehminuten entfernt. Der berühmte Kürfürstendamm ist nur einige Minuten entfernt.
Im Jahr 2012 wurde das Cityhotel modernisiert. Reisende können zwischen 24 Einzelzimmern, 648 Doppelzimmern, 10 Junior-Suiten und 19 Suiten wählen. In dem klimatisierten Hotel werden die Gäste im Empfangsbereich mit 24-Stunden-Rezeption und 24-Stunden-Check-in/out-Service willkommen geheißen. Ein Aufzug führt in die meisten Stockwerke. Die Einrichtung des Hauses umfasst eine Garderobe, einen Safe und eine Wechselstube. Per WiFi erhalten die Gäste in den öffentlichen Bereichen Zugang zum Internet. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Zeitungskiosk. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den zur Verfügung stehenden Angeboten gehören Übersetzungsdienste, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs (gegen Gebühr) auch mit dem Rad erkundet werden. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 48 Konferenzräume abgehalten werden.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank, ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Reisenden verfügbar. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Als weitere Annehmlichkeit gibt es einen Haartrockner. Das Hotel bietet Familienzimmer und Nichtraucherzimmer.
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