Das Hotel befindet sich im Stadtteil Friedrichshain, direkt gegenüber dem gleichnamigen Volkspark. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sowie einen Anschluss an das öffentliche Verkehrssystem erreicht man nach wenigen Gehminuten. Der berühmte Alexanderplatz ist etwa 1 km vom Hotelgebäude entfernt. Die zahlreichen weiteren Sehenswürdigkeiten der Hauptstadt sind gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Der Flughafen Tempelhof ist ca. 7 km, der Flughafen Tegel etwa 10 km und der Flughafen Schönefeld ungefähr 15 km vom Hotel entfernt.
Gerne heißt das Hotel die Reisenden in den insgesamt 225 Zimmern willkommen. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Es ist ein Aufzug vorhanden, mit dem die meisten Stockwerke erreichbar sind. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Safe, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Konferenzraum und ein Businesscenter – gehören zum Angebot. Dank WiFi in den öffentlichen Bereichen bleiben die Gäste mit der Außenwelt in Kontakt. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken.
In den Zimmern gibt es eine Küche und ein Badezimmer; ein angenehmes Raumklima ist durch eine Klimaanlage garantiert. Eine Terrasse zählt zum Standard der meisten Zimmer und sorgt für zusätzlichen Komfort. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem gibt es eine Minibar. Zu den Vorzügen der Zimmer gehört ein Minikühlschrank. Die Ausstattung wird von einem Internetzugang, einem Telefon, einem TV-Gerät, einem Radio und WiFi (gegen Gebühr) abgerundet. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche und eine Badewanne. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Die Unterbringung bietet Familienzimmer und Nichtraucherzimmer.
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