Das Hotel befindet sich in einer günstigen Lage in der Stadtmitte mit zahlreichen Restaurants, Bars, Pubs, Diskotheken und weiteren Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Öffentliche Verkehrsmittel erreichen die Gäste nach nur ca. 300 m. Die Fußgängerzone liegt ebenfalls in etwa 300 m, eine Busstation in ca. 2 km und der Hauptbahnhof in ungefähr 3,5 km, das Messezentrum in etwa 4 km und der Flughafen Frankfurt in etwa 13 km Entfernung. Der Flughafen Hahn ist nach etwa 80 km, der Flughafen Köln/Bonn nach ca. 150 km und der Franz Josef Strauss Flughafen von München nach ca. 400 km zu erreichen.
Reisende können zwischen 18 Einzelzimmern, 226 Doppelzimmern, 5 Junior-Suiten und 7 Suiten wählen. In dem klimatisierten Haus werden die Gäste im Empfangsbereich mit 24-Stunden-Rezeption und 24-Stunden-Check-in/out-Service willkommen geheißen. Es sind Aufzüge zu den meisten Stockwerke vorhanden. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Safe, eine Wechselstube, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, ein Konferenzraum und ein Businesscenter – gehören zum Angebot. Per WiFi (gegen Gebühr) erhalten die Gäste in den öffentlichen Bereichen Zugang zum Internet. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Safe und eine Minibar verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Reisenden verfügbar. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und eine Stereoanlage. Eine Dusche und eine Badewanne gehören zum Interieur der Badezimmer. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad.
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