Das Hotel liegt am Rand des ruhigen Stadtgartens. Vor dem Hotel befinden sich eine Straßenbahnhaltestelle und eine U-Bahn-Station vor dem Hotel. Zum Messegelände in Essen und zur Grugahalle fährt man 3 Haltestellen. Zum Stadtzentrum und zum Hauptbahnhof (ca. 500 m entfernt) sind es ca. 5 Gehminuten. Zu den nächsten Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten sind es ebenfalls etwa 500 m. Die Entfernung zum internationalen Flughafen Düsseldorf beträgt rund 29 km oder 20 Autominuten.
Die Gäste übernachten in einer der 12 Suiten, außerdem bietet das Hotel 109 Einzel- und 88 Doppelzimmer. In der klimatisierten Unterbringung werden die Gäste im Empfangsbereich mit 24-Stunden-Rezeption und 24-Stunden-Check-in/out-Service willkommen geheißen. Ein Aufzug führt in die meisten Etagen. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Garderobe, ein Safe und eine Wechselstube. WiFi in den öffentlichen Bereichen ermöglicht es den Reisenden, mit der Außenwelt in Kontakt zu bleiben. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Räder können im vorhandenen Fahrradkeller abgestellt werden. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 4 Räume zur Verfügung.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. In den meisten Zimmern zählt eine Terrasse zum Standard. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Reisenden verfügbar. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi (gegen Gebühr). Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Als weitere Annehmlichkeit gibt es einen Haartrockner. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad. Die Unterbringung bietet Familienzimmer und Nichtraucherzimmer.
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