Das Hotel befindet sich auf der rechten Uferseite der Elbe im Hamburger Stadtviertel Finkenwerder und bietet wunderschöne Aussichten auf den Hafen und die an der Elbe liegenden Vororte der Stadt. Das Hotel verfügt über einen eigenen Pier, von dem aus die Gäste einfach die Fähre nach Teufelsbrück oder zu den Landungsbrücken von St. Pauli im Stadtzentrum nehmen können (ca. 45 minütige Fahrt). Vom Hotel aus ist das Stadtzentrum von Hamburg einfach mit Bus oder Bahn zu erreichen (bis zur Haltestelle Nordmeerstraße sind es ca. 2 km), und auch die Autobahn A7 liegt nur wenige Kilometer entfernt. Das benachbarte Obstanbaugebiet Altes Land ist das größte seiner Art in Europa und nur einen Steinwurf vom Hotel entfernt.
Reisende können zwischen 10 Einzelzimmern, 160 Doppelzimmern, 5 Junior-Suiten und 5 Suiten wählen. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Es sind Aufzüge zu den meisten Stockwerke vorhanden. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Safe, eine Wechselstube, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Konferenzraum – gehören zum Angebot. In den öffentlichen Bereichen steht den Gästen WiFi zur Verfügung. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Wer mit dem eigenen Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Für die Reisenden steht außerdem ein Fahrradkeller bereit. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. In den meisten Zimmern zählt eine Terrasse zum Standard. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Zu den Annehmlichkeiten in allen Zimmern gehören ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch. Ein Minikühlschrank zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Gäste verfügbar. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi. In den Zimmern liegt die Tageszeitung bereit. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Die Unterbringung bietet Familienzimmer und Nichtraucherzimmer.
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