Das Hotel liegt im Herzen Hamburgs, in der Nähe der Innenstadt. Dort können die Gäste einkaufen und Kaffee in großartigen Restaurants an der Alster genießen. Außerdem befinden sich Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel in der Nähe, und zum Hauptbahnhof sind es nur ungefähr 2 Gehminuten. Restaurants, Bars, Pubs und Einkaufsmöglichkeiten befinden etwa 2 km vom Hotel entfernt, und zum Flughafen Hamburg sind es rund 8 km.
Gerne heißt das Haus die Reisenden in den insgesamt 42 Zimmern willkommen. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Es ist ein Aufzug vorhanden, mit dem die meisten Stockwerke erreichbar sind. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Safe und ein Zeitungskiosk – gehören zum Angebot. Wer mit dem eigenen Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen.
Außerdem gibt es einen Safe. Verschiedene Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten werden durch die komfortable Ausstattung mit einem Internetzugang, einem Telefon und einem TV-Gerät gewährleistet. Im Badezimmer, mit einer Dusche ausgestattet, steht ein Haartrockner zur Verfügung. Für Familien mit Kindern stehen Familienzimmer zur Verfügung.
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