Das Cityhotel ist direkt im Herzen von Hamburg gelegen. Restaurants, Bars, gute Einkaufsmöglichkeiten im Hanse-Viertel, das Kongresszentrum sowie Messe und Alster befinden sich in unmittelbarer Nähe. Der nächstgelegene Bahnhof Jungfernstieg, mit zahlreichen Anbindungen zu vielen Orten innerhalb Hamburgs, ist in nur wenigen Gehminuten zu erreichen. Etwas weiter entfernt finden Sie den Hafen, den Fischmarkt, die berühmte Reeperbahn sowie die St. Michaelis Kirche.
Das klimatisierte Hotel verfügt über 42 Einzel- und 82 Doppelzimmer, 14 Junior-Suiten, 34 Suiten und 33 Studios. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Ein Aufzug führt in die meisten Stockwerke. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Garderobe, ein Safe und eine Wechselstube. Per WiFi (gegen Gebühr) erhalten die Gäste in den öffentlichen Bereichen Zugang zum Internet. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein Zeitungskiosk und ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den zur Verfügung stehenden Angeboten gehören ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. Zusätzlichen Komfort in den meisten Zimmern bietet eine Terrasse, die zum Entspannen einlädt. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Kühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Reisenden verfügbar. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio, eine Stereoanlage und WiFi. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören bereitgestellte Hausschuhe. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Ein Haartrockner und Bademäntel können für den täglichen Gebrauch benutzt werden. Buchbar sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad. Das Hotel bietet Familienzimmer und Nichtraucherzimmer.
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