Das Stadthotel liegt im Hamburger Viertel St. Georg nur rund 100 m vom Hauptbahnhof entfernt, wo die Gäste Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel finden. Nur wenige Minuten vom Hotel entfernt befinden sich Restaurants, nach einem kurzen Spaziergang erreichen die Gäste das Nachtleben von Hamburg und Bars, Nachtclubs liegen rund 3 km entfernt. Während ihres Aufenthalts können die Gäste die nur rund 700 m entfernten Einkaufsmöglichkeiten nutzen oder die vielen Sehenswürdigkeiten in der Nähe besuchen, darunter das Deutsche Schauspielhaus, das Rathaus, die St.-Jacobi-Kirche und die Hamburger Kunsthalle.
Gerne heißt das Hotel die Reisenden in den insgesamt 104 Zimmern willkommen. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Es ist ein Aufzug vorhanden, mit dem die meisten Stockwerke erreichbar sind. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Safe, ein TV-Raum, ein Wäscheservice und ein Faxgerät – gehören zum Angebot. Per WiFi erhalten die Gäste in den öffentlichen Bereichen Zugang zum Internet. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Für die Reisenden steht außerdem ein Fahrradkeller bereit.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Queensize-Bett. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Zu den Annehmlichkeiten in allen Zimmern gehören ein Safe und ein Schreibtisch. Besten Urlaubskomfort bieten ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche und eine Badewanne. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Das Haus bietet Familienzimmer und Nichtraucherzimmer.
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