Das Hotel ist zentral gelegen, sodass alle Sehenswürdigkeiten der Stadt bequem zu erreichen sind. Egal, ob auf der Geschäfts- oder Urlaubsreise: Den Gästen ist ein entspannter Aufenthalt sicher. Hamburgs öffentliche Verkehrsmittel gewährleisten den Gästen Flexibilität während ihres Besuchs, und das Hotel liegt in der Nähe der U-Bahn-Stationen Schlump (ca. 400 m) und Christuskirche (ca. 150 m), von denen die Fahrt ins Stadtzentrum nur etwa 7 min dauert. Die Gäste finden eine Bar und Kneipen in einer Entfernung von nur ca. 150 m, und bis zu den nächsten Restaurants sind es rund 200 m. Das Musical-Theater, die Oper und die Landungsbrücken, wo Musical-Fans einen aufregenden Abend verbringen können, sind schnell und bequem zu erreichen. Der Stadtteil Sternschanze, der sowohl bei den Bewohnern als auch bei Besuchern beliebt ist, ist ebenfalls nicht weit vom Hotel entfernt, und bietet den Gästen zahlreiche Cafés, Bistros und kleine Geschäfte. Bis zum Park Planten un Blomen sind es rund 1,5 km, die Reeperbahn, der Bahnhof Dammtor, die Alster und die Geschäfte der Stadt sind alle ca. 2 km entfernt, bis zum Michel und dem Rathaus sind es ungefähr 2,5 km und bis zum Hafen rund 3 km.
Gerne begrüßt das Hotel die Gäste in einer der 6 Suiten, darüber hinaus sind 115 Doppelzimmer und 12 Einzelzimmer vorhanden. In der Unterbringung werden die Gäste im Empfangsbereich mit 24-Stunden-Rezeption und 24-Stunden-Check-in/out-Service willkommen geheißen. Die einzelnen Etagen sind problemlos mit dem Aufzug oder über die Treppe zugänglich. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Safe, ein TV-Raum, eine Bibliothek, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Konferenzraum – gehören zum Angebot. WiFi in den öffentlichen Bereichen ermöglicht es den Reisenden, mit der Außenwelt in Kontakt zu bleiben. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage (gegen Gebühr) und ein Parkplatz zur Verfügung. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Auch Baby- und Zustellbetten können zur Verfügung gestellt werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine zählen ebenfalls zur Standardeinrichtung. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Reisenden verfügbar. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio, ein Wecker und WiFi (ohne Gebühr). Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe und die Tageszeitung. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner und Bademäntel zur Verfügung. Das Haus bietet Familienzimmer, Nichtraucherzimmer und Raucherzimmer.
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