Das Hotel liegt in der reizenden Wald- und Seenlandschaft der Pirschheide, nur rund 10 min vom Zentrum Potsdams mit seinen Geschäften und nur gut eine halbe Std von Berlin entfernt. Restaurants, Bars, öffentliche Verkehrsmittel, der Templiner See und der Wald der Pirschheide befinden sich in der unmittelbaren Nachbarschaft des Hotels. Der pittoreske Park Sanssouci ist ca. 2 km entfernt, das Krongut Bornstedt ca. 3 km, Potsdams bekanntes Holländisches Viertel ca. 4 km, der Neue Garten ca. 5 km und der Filmpark Babelsberg ca. 7 km. Der Flughafen Berlin Tegel liegt in ungefähr 35 km, der Flughafen Berlin Schönefeld in ca. 40 km Entfernung.
Für die Übernachtung bietet das Hotel folgende Möglichkeiten: 332 Einzelzimmer, 92 Doppelzimmer, 11 Junior-Suiten und 50 Apartments. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Die einzelnen Stockwerke sind problemlos mit dem Aufzug oder über die Treppe zugänglich. Eine Garderobe, ein Safe, ein TV-Raum, ein Spielzimmer, ein Konferenzraum und ein Businesscenter stehen den Reisenden des Hauses zur Verfügung. Per WiFi erhalten die Gäste in den öffentlichen Bereichen Zugang zum Internet. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen.
In den Zimmern gibt es ein Wohnzimmer und ein Badezimmer; ein angenehmes Raumklima ist durch eine individuell steuerbare Heizung garantiert. Zur Grundausstattung der meisten Zimmer gehört ein Balkon, der zum Verweilen einlädt. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Sofabett. Getrennte Schlafzimmer sind eine weitere buchbare Annehmlichkeit. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Ein Bügelset ist für den zusätzlichen Komfort der Reisenden verfügbar. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi. Die Badezimmer sind ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne. Ein Haartrockner und Bademäntel können für den täglichen Gebrauch benutzt werden. Die Unterbringung bietet Familienzimmer, Nichtraucherzimmer und Raucherzimmer.
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