Das Hotel liegt sehr zentral vor dem Mannheimer Hauptbahnhof, in der unmittelbaren Umgebung gibt es Restaurants, Bars, Clubs und Anbindungen an alle öffentlichen Verkehrsmittel. Geschäfte können nach rund 500 m erreicht werden. Das Stadtzentrum und viele Sehenswürdigkeiten wie den Wasserturm und das barocke Schloss kann man zu Fuß erreichen. Zum Planetarium sind es von diesem Hotel aus ca. 2 km, zur SAP-Arena etwa 3,9 km. Die nächstgelegenen Flughäfen sind Mannheim (ca. 3 km) und Frankfurt (ca. 77 km).
Das klimatisierte Hotel bietet 155 Doppelzimmer. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Per Aufzug lassen sich die verschiedenen Ebenen des Hauses erreichen. Die Einrichtung umfasst folgende Serviceleistungen: eine Garderobe, einen Safe und eine Wechselstube. Per WiFi (gegen Gebühr) erhalten die Gäste in den öffentlichen Bereichen Zugang zum Internet. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Zeitungskiosk. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Zu den zur Verfügung stehenden Angeboten gehören ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer – eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung sorgen zudem für das richtige Raumklima. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Ein Minikühlschrank zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Besten Urlaubskomfort bieten ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät, ein Radio und WiFi (gegen Gebühr). Eine Dusche und eine Badewanne gehören zum Interieur der Badezimmer. Des Weiteren ist ein Haartrockner vorhanden. Das Hotel bietet Familienzimmer und Nichtraucherzimmer.
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