Das Hotel befindet sich in ruhiger Lage, direkt im Herzen der Stadt. Es ist nur wenige Gehminuten vom Kongress- und Messezentrum Mannheims entfernt. Die Fußgängerzone mit Geschäften, Bars, Cafés und Kinos sowie der Hauptbahnhof befinden sich ebenfalls in unmittelbarer Nähe zum Gebäude und sind bequem zu Fuß zu erreichen. Die Transferzeit zum Frankfurter Flughafen beträgt etwa 45 Minuten.
In den 80 Einzel- und 18 Doppelzimmern können sich die Gäste wie zu Hause fühlen. Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Per Aufzug lassen sich die verschiedenen Ebenen des Hotels erreichen. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – ein Safe, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Konferenzraum und ein Businesscenter – gehören zum Angebot. Dank WiFi in den öffentlichen Bereichen bleiben die Gäste mit der Außenwelt in Kontakt. Zum Parken ihres Autos stehen den Reisenden eine Garage (gegen Gebühr) und ein Parkplatz zur Verfügung.
In den Zimmern gibt es ein Badezimmer, über eine Klimaanlage lässt sich das Raumklima steuern. Kinderbetten für die jüngsten Gäste sind ebenso vorhanden. Außerdem gibt es einen Safe. Eine Tee-/Kaffeemaschine zählt ebenfalls zur Standardeinrichtung. Kleine Extras sorgen für einen tollen Aufenthalt, darunter ein Internetzugang, ein Telefon, ein TV-Gerät und WiFi. Im Badezimmer, mit einer Dusche ausgestattet, steht ein Haartrockner zur Verfügung. Das Haus bietet Raucherzimmer.
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